2021年，寧夏吳忠秦蕊供電營業廳“三型一化”項目在團隊成員的共同努力下，順利通過局方驗收。新型營業廳分為十大服務器塊：綜合引導區、新零售體驗中心、人工辦理區、智能休息區、自助業務辦理區、手機辦電區、能源互聯網互動區、綜合能源展區、創新工作室、VIP接待室等，帶給用戶全新的體驗。